Envíos gratis a partir de 75€

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FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

1.- ENVÍOS.

Coste y plazos de entrega.

España (Península e Islas Baleares) Regla general.- 5,95 €; Gratis.- Pedidos superiores a 75 € 1-3 días laborables
España (Islas Canarias) Próximamente 1-3 días laborables
España (Ceuta y Melilla) Próximamente 1-3 días laborables
Alemania  25 € 5 días laborables
Austria 25 € 5 días laborables
Bélgica 25 € 5 días laborables
Bulgaria 35 € 5 días laborables
Croacia  35 € 5 días laborables
Dinamarca  25 € 5 días laborables
Estonia  35 € 9 días laborables
Eslovaquia  25 € 5 días laborables
Eslovenia  25 € 5 días laborables
Finlandia  35 € 9 días laborables
Francia  25 € 5 días laborables
Grecia  35 € 9 días laborables
Hungría  25 € 5 días laborables
Irlanda  25 € 9 días laborables
Italia  25 € 5 días laborables
Letonia  35 € 9 días laborables
Lituania  35 € 9 días laborables
Luxemburgo  25 € 5 días laborables
Países Bajos  25 € 5 días laborables
Polonia  25 € 5 días laborables
Portugal  15 € 5 días laborables
Reino Unido  25 € 9 días laborables
República Checa  25 € 9 días laborables
Rumania  35 € 9 días laborables
Suecia  35 € 9 días laborables

La entrega del producto tendrá lugar por la empresa de mensajería contratada por THE GAFAPASTA COMPANY en los plazos fijados anteriormente, atendiendo a las circunstancias de cada destino, y siendo, en todo caso, el día de cómputo inicial el siguiente a aquél en que se efectuó el pedido y se recibió la confirmación del mismo. En caso de que el día inicial o final del cómputo fuere festivo, se iniciará el cómputo del plazo en el siguiente día laborable.

Se fija como calendario para determinar los días laborables o festivos el correspondiente a la localidad y comunidad en que tenga su domicilio social THE GAFAPASTA COMPANY.

2.- DEVOLUCIONES.

Plazo de devolución
Tienes un plazo de 15 días naturales para realizar una devolución o cambio a contar desde la entrega de los productos.
Causa de devolución
Dentro del plazo de 15 días naturales, podrás realizar la devolución o cambio sin tener que manifestar ni acreditar un motivo o causa.
Procedimiento para la devolución.
Deberás remitir una comunicación solicitando la devolución por cualquier de los siguientes medios:

  • Correo electrónico.- hello@makadonien.com
  • Correo postal.- THE GAFAPASTA COMPANY, S.L., Las Cruzadas 3A, Local D, 41004, Sevilla.

Recibida la comunicación, THE GAFAPASTA COMPANY te remitirá, por medio de correo electrónico, las indicaciones precisas para efectuar la devolución así como cualquier tipo de gasto asociado a la misma.

Requisitos para la devolución
Tienes el derecho a abrir el paquete en que viniere embalado el producto y probar el mismo, si bien y más allá de ello, el producto a devolver no podrá, en ningún caso, ser usado, debiendo devolverse en su estado original.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución serán descontados del precio pagado previamente por el usuario.
Reembolso.
THE GAFAPASTA COMPANY asume la obligación de reembolsar el importe previamente abonado por el usuario en el plazo máximo de 30 días desde la cancelación, empleando el mismo medio usado por éste.

3.- CANCELACIÓN ANTICIPADA DEL PEDIDO.

Cancelar anticipadamente
Podrás cancelar anticipadamente un pedido, siempre y en todo caso, con posterioridad a la confirmación del pedido y con anterioridad a la expedición física del producto adquirido, entendiéndose por tal expedición física la puesta a disposición del producto de la empresa de mensajería encargada de la entrega.

En todo caso, dicha puesta a disposición se entenderá efectuada en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido.

Notificada la intención de cancelar anticipadamente el contrato, te reembolsaremos el importe previamente abonado en el plazo máximo de 30 días desde la cancelación, empleando el mismo medio empleado para la compra.

4.- MODIFICACIÓN DEL PEDIDO.

Caso de error
En el caso de que hubieras incurrido en algún error a la hora de efectuar el pedido, podrás ponerte en contacto con THE GAFAPASTA COMPANY a través de la dirección hello@makadonien.com con anterioridad a la expedición física del producto adquirido a fin de modificarlo.
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